钱包下载安装常见问题解答

建议先确认网络是否稳定，尝试在 Wi-Fi 与移动数据之间切换；其次清理浏览器缓存并重新获取下载链接。若仍失败，请检查设备剩余存储空间是否充足，并确认下载链接完整未被截断。多数下载失败问题都能通过「换网络 + 清缓存 + 重下载」三步解决。

该提示通常表示安装包文件不完整或已损坏。请删除当前安装包，重新从可信来源下载，并核对文件大小是否与官方说明一致。若多次下载仍报错，可能是下载源不稳定，建议更换网络环境或稍后重试。

「应用未安装」多因旧版本残留冲突或存储空间不足，建议先卸载旧版本再安装。「签名不一致」说明新旧安装包来自不同来源，系统不允许覆盖安装。此时请备份数据后卸载旧版本，统一使用同一可信来源的安装包重新安装。

这属于系统的正常防护提示。处理原则是先确认安装包来源是否可信，再决定是否继续。请勿为绕过提示而彻底关闭安全防护。安装前后建议进行病毒扫描，并牢记不要向任何人透露助记词、私钥或验证码。更多细节可参考「安全校验要点」页面。

常见原因是系统版本过低或处理器架构不匹配。请对照安装包要求检查设备系统版本，确认 32 位与 64 位架构是否匹配。部分定制系统还需关闭纯净模式或开启兼容模式。若仍无法启动，可尝试更换兼容版本，具体可查看「版本更新说明」页面。